星途凌云火花塞质量问题导致涡轮增压器损坏

投诉内容

一年前更换火花塞，至今仅使用一年，近期车辆出现故障，拆检后确认：火花塞电极脱落，随排气进入涡轮增压器，高速撞击导致涡轮叶轮严重损坏，必须更换涡轮总成。本次损坏直接原因是所更换的火花塞存在质量缺陷或安装施工问题，并非正常损耗及使用不当。火花塞正常使用寿命远不止一年，如此短时间内电极断裂脱落，属于明显的产品质量与安装责任问题，由此造成涡轮增压器报废的全部损失，理应由相关负责方承担。现正式提出索赔要求：1.免费为车辆更换原厂全新涡轮增压器总成，并承担全部工时费、辅料费；2.承担本次拆检、拖车及相关合理费用；3.对本次故障给出合理解释，并保证后续维修质量。