星途凌云天窗漏水导致倒车影像控制器损坏

投诉内容

车辆在正常使用情况下出现天窗漏水及车内严重泡水问题。经检查确认，原因为天窗排水管设计不合理，排水口狭小易堵塞，导致排水不畅并倒灌车内。车内地板、地毯、线束及电器模块均被水浸泡，存在严重安全隐患。该问题并非个例，星途凌云大量车主均反映同款天窗排水堵塞漏水问题，属于通病或设计缺陷，并非个人使用维护问题。现车辆因厂家设计缺陷造成财产损失，4S店及厂家却以车辆已过保修期为由拒绝承担责任，此做法既不合理也不合法。