一汽奥迪A4L售后无法提供维保记录 希望处理

投诉内容

4s店拒绝车主本人在店调取本人车辆的奥迪售后记录，正常流程是核验身份证行驶证，工作人员还以调取为由拍摄车主身份证行驶证照片后还是拒绝提供，涉嫌骗取公民隐私信息，作为奥迪在网4s店，根据《民法典》第1034条、第1035条、第1037条，车上的数据属于车主本人，车主有权利查阅或复制其数据信息。维保记录作为车辆的重要信息，车主应当有权进行查阅。4S店无正当理由拒绝车主调取，构成了对车主信息查阅权的侵犯。经过几小时沟通依然拒绝提供！态度恶劣！反复无常。