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奇瑞探索06车机系统无升级 地图版本老旧

  • 投诉编号:【1319889】
  • 投诉时间: 2025-01-13 10:35
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 探索06
  • 投诉车型: 2023款 悦野版 1.6T 四驱 探秘

投诉内容

首先声明,此条投诉仅针对奇瑞厂家,不针对经销商,与经销商一点关系没有;1、车机地图长期不更新,版本1.3.7.8,高德车机最新已经到了8.1,车机地图功能落后,连最基本的更换导航语音都无法实现;2、厂商承诺的更新OTA未按时更新,或者是更新仅更新一下无关紧要的东西;3、奇瑞汽车校长信箱如同摆设,多次校长信箱联系或者提建议收不到任何回复,在线客服也一样,问的所有问题都是尽快帮您催促一下,得不到实质性的回复;4、汽车前雷达逻辑问题,行驶前如果没有先挂倒挡直接行驶,前雷达不会启动,只有在挂了倒挡之后才会启动;

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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