奇瑞探索06经销商隐瞒年款信息 不退定金

投诉内容

10月23日去奇瑞上海4s店看车，提出想买25款探索06，销售人员说现在24年哪有25款，于是我父亲被绕进去了，遂付2000定金订车，但24款也没有现车，说是要从厂家订。回家后他发现24款早已停产，25款8月就已上市，并且奇瑞官网付9.9元可以向厂家订25款的探索06。他向销售求证，销售还是咬定没有或者直接不回复。10月27日销售联系说24款的车调过来了，从原先的说向厂家订车变成了不知从哪里调过来，并让我父亲去验车，说验完付全款，但是得过两天提车，我父亲不同意，让她先把车辆的生产日期告知，库存车他不要，销售一直没有告知，但一直在让他过去验车付钱。最终没去并于10月29日由我向奇瑞400投诉，后奇瑞4s店的客服致电表达了两个意思：1、厂家劈天盖地的25款广告，实际没有生产。如这是事实，那这变成了品牌方广告欺诈。2、购车合同上并未写24款还是25款，但他忽略了合同上有指导价，25款的全系都要便宜1w，如果按客服的逻辑，没有欺诈我们，是25款，那指导价抬高了1w再卖？最终结果客服做不了决定，只是通知我父亲再去店里协商，但我们不想去，我们提出直接把合同寄回给他们，他们退定，客服表示他做不了主，暂无后续。