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极氪001动力电池被锁电 充电功率下降

  • 投诉编号:【1278365】
  • 投诉时间: 2024-11-11 02:39
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容

在同一个充电站,没有其他车跟我抢充电桩,不存在分流的情况,气温也是在极氪官方的适宜温度区间,同样充满26度到100%,10月8号用了36分钟,11月11号用了61分钟。要求厂家解释为什么差了二十几分钟的充电时间。很明显能感受到最近充电的功率下降了,充电时间变长。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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