奇瑞新能源QQ冰淇淋低速行驶刹车失灵
- 投诉编号:【1259552】
- 投诉时间: 2024-10-10 17:24
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: QQ冰淇淋
- 投诉车型: 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
2022年10月份购买奇瑞新能源汽车,因疫情原因,2022年没有怎么使用。至2023年4月份中控屏出现死机,黑屏,异响,主驾驶窗户不能一键升起,等情况。与4S店沟通未得到有效解决。至2024年4月份保养,与4S店沟通车辆放置店内进行更换主控屏,但中控异响情况未解决,说是车辆本身就存在问题,是通病。因不影响驾驶安全,未过于追究。2024年6月27日下午出现间歇性刹车失灵,28日与厂家沟通,推诿至4S店,经检查说是线束问题,且后续不能保证再次出现类似情况。由于本身工作繁忙未追究,但8月2日又再次出现刹车失灵问题,8月6日4s店人员开走维修至今,尚未明确刹车失灵问题是否解决,厂家也没有回复过一次。车辆在售后已经放置一个多月,电话打了很多次,一直在反馈中。而且在多次投诉中均未回复,且显示已回复。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!