奇瑞新能源QQ冰淇淋快充故障 维修未解决
- 投诉编号:【1257713】
- 投诉时间: 2024-10-08 03:25
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: QQ冰淇淋
- 投诉车型: 2024款 170km 圣代 +
投诉内容
不到一年的新车四次快充故障,2024年3月份跑了不到2000公里出现故障无法进行快充让我进售后维修升级,5月份同样问题又出现故障在次让我进店维修升级,8月份同样故障,给我更换快充模块,10月份同样的问题再次出现,(期间还是用慢充多,奥尔用快充充电,每次维修升级完用快充充电两三次就出现故障),这次出现故障4s店和我说无能为力,推卸责任说是厂家的问题,我联系厂家多次无任何结果,过去一个星期多了没一个人联系我处理问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!