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奇瑞新能源QQ冰淇淋新车快充模块损坏

  • 投诉编号:【1253677】
  • 投诉时间: 2024-09-28 11:42
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: QQ冰淇淋
  • 投诉车型: 2024款 205km 圣代Pro

投诉内容

本人于2024年7月31日于奇瑞绵阳市佳俊捷汽车销售有限公司购买了一辆奇瑞QQ冰淇淋新能源轿车,购买不到一个月就在2024年8月24日出现车辆质量问题无法进行快充还有显示小电瓶异常,于是8月24日拨打奇瑞售后电话第二天(即8月25日)奇瑞售后派了一个拖车来拖到售后维修了三天,然后8.28日叫我去取车。可是事情远没有到此结束同样的快充问题在9月22日又出现无法识别,当晚又打了奇瑞官方售后电话,这次就没人给我安排维修了,在等了2天后也没接到售后回复,于是本人自行开车前往上次的奇瑞售后进行了维修。本人觉得该车有着严重的质量,深深影响了我的正常使用,望车质网媒体能帮我主持公道,一个新车接连不到两个月就出现同样的质量问题,不知道是不是每个月他都要坏一次,无法忍受该车无法正常充电导致的时间交通成本,现在销售经理直接不处理就叫我打售后客服电话。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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