奇瑞新能源QQ冰淇淋通电出风口处异响

投诉内容

2024年5月26日，我将视频反映给4S店。5月27日早上，我就去店里进行了检查，师傅也表示存在此声音，但无法明确声音来源于哪个具体问题。后来，我把其他车主同样声音情况下在4S店更换的配件信息发给了我们的服务部门，并要求他们将声音记录发送给厂家进行技术支持，以便订购相关配件，我再过去更换。然而，我一直等到现在都没有收到任何回复。在投诉到车质网之后，当地服务站才邀约我进站检查。我于8月29日早上7点多到站，但检查后仍然无法明确哪个零部件需要更换。于是，我再次要求他们与厂家沟通，但他们却表示不需要厂家的技术支持，并且态度极其恶劣，问题至今仍未得到解决！我现在强烈要求厂家提供技术支持，彻底解决我的问题，并给出相应的补偿。奇瑞厂家，你们难道就不能有所作为吗？为什么你们声称会安排就近的4S店与我联系，却至今无人联系我呢？