奇瑞新能源QQ冰淇淋动力电池故障维修时间长

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父母8.24日去买的车，9.13日晚九十点车在路中央停止（显示剩余电量35%），（从买总共行驶了473KM）9.14日给4S店打电话被告知等厂家来人检测，9.18日给4S店打电话被告知说厂家来设备平衡电池，说什么都检测好了才能通知去提车，什么原因导致电池十来天就需要均衡也解释不明白，以后再出现此次情况也不管，电池均衡影不影响电池寿命什么的我们也都不清楚，然后一直到今天10.3日了，4S店一个电话也没有。