北京奔驰GLK300变速箱发出高频电流声
- 投诉编号:【110567】
- 投诉时间: 2015-09-25 10:41
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLK
- 投诉车型: 2013款 300 4MATIC 时尚型
投诉内容
2014年6月购时尚款GLK,至今近2万来公里,最近在行驶65-85时速收油时出现类似高频电流发出的虚虚电流声,经网络搜索事件称之为“口哨声”,曾在2015年8月23日到佛山仁孚奔驰4S店检查,初步排除为变速箱磨损而造成(通过放油来确认),最后更换了后桥滚珠轴承配件,声音较进厂前小了一些,但最近,声音又再一次放大,和原进厂前一样,于2015年9月22日再次进4S店检查。回复为机器正常发出的工作声音,我请问几个问题:如果是机器正常发出的声音,为什么也有的GLK不会发出;如果是机器正常发出的声音,为什么这声音在购买车时没有,而最近才有,且声音会变大;如果是机器正常发出的声音,那是否理解其它没发出声音的车型是否不正常?
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们对贵网站的客户反馈非常重视,并联系相关经销商确认情况。据悉经销商已经与客户联系并询问了车辆使用情况,客户表示目前车况良好。