北京奔驰GLK260发动机异响严重
- 投诉编号:【104067】
- 投诉时间: 2015-07-28 15:16
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLK
- 投诉车型: 2014款 260 4MATIC 自动 动感型
投诉内容
新车用车半年,发动机口哨声严重,车辆刚启动时声音尤其清晰;等红绿灯时经常出现发动机抖动现象。4S店反应过此现象,一直未能解决。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。