奔驰B200变速箱控制阀电脑出错
- 投诉编号:【42967】
- 投诉时间: 2013-12-05 08:47
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰B级
- 投诉车型: 2009款 2.0L CVT 200 动感型
投诉内容
1,车子打火以后变速箱不能识别,导致车子没有动力无法前行。2,车子在行驶过程中会突然失去动力。3,车子当年还在质保期内就出现过因为油泵问题而导致的失去动力,当时给换了油泵。可见这款车子的问题之多,而这回变速箱的问题,4s店却说只能更换控制阀,需要花费3.2万元。我们觉得这个是车子的质量问题,哪有才开了5万公里的车就出现如此严重的问题?搜索了一下同款车型,发现有此类问题的车主也不在少数,奔驰能否给个说法?希望能得到相关部门的重视,毕竟行车路上安全最重要,开车一辆随时会失去动力的车子是谁都不敢想象会发生什么的!
投诉回复
奔驰(中国)厂家回复:客户于11月23日到经销商反映车辆出现变速箱故障。经过专业检查,经销商建议客户更换变速箱阀体,客户因费用问题并未维修,并于11月29日提车出厂。之后,经销商多次联系客户,向客户详细解释了维修方案及费用情况。我司会继续跟进此事,争取尽早为客户解决问题。