奔驰B200车辆变速箱阀体故障厂家拒赔
- 投诉编号：【41115】
- 投诉时间： 2013-11-07 17:39
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰B级
- 投诉车型： 2009款 2.0L CVT 200 动感型
投诉内容
2013.10.30正常行驶中，突然变速箱开始无法正常工作，车子提示“变速箱请联系服务中心”，送油门即自动刹车。控制住车辆停车熄火10秒后重新启动一切正常，次日前往4S店检测，给出结论为变速箱阀体需要更换，更换阀体费用约为3万元。次日行驶再次出现同类故障两次。购车3年不到就出现严重质量问题，这样的情况经销商是否有责任承担，消费者的利益是否应该受到保障？
投诉回复
奔驰（中国）厂家回复：客户同意自费维修，目前车辆已经维修完毕，行驶状态正常。
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