海马福美来三代存在严重质量问题
- 投诉编号:【34049】
- 投诉时间: 2013-07-01 17:00
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来
- 投诉车型: 2012款 1.6L 手动 精英版 两厢
投诉内容
我与12年5月天津团购会上买的福美来三代精英版的,到现在跑了14000多公里了,出现的问题如下:1.冷车启动的时候,发动机缺缸,发动机故障灯亮。2.边梁生锈,汽车边梁是主要的承载部位,如果生锈严重影响强度。福美来的边梁没有像11款那样做底盘装甲,所以直接导致生锈,这是严重的质量问题,可以看出是厂家的简配造成的。当初选福美来是因为它在市场上的时间也长了,出现的问题早解决没有了,可是没有想到,海马厂家会是用这样的手段来降价,如果边梁出现问题,那可是致命的问题,福美来打的是家庭用车的口号,你的安全问题首先都满足不了,谁会买它作为家用车呢?这是拿车主一家人的性命当儿戏!强烈要求海马厂家召回有问题的车辆!
投诉回复
海马汽车厂家回复:1、通过查询,从购车至今客户车辆只有一次保养记录,属缺失保养,根据产品质量保证书的相关规定,需在海马指定的销售服务店保养车辆才能享受保修;2、客户反映现在车辆出现故障灯亮及生锈的问题,还未进店检查,服务店已邀请客户到店检查车辆问题。