海马福美来右后减震异响
- 投诉编号:【34003】
- 投诉时间: 2013-07-01 07:20
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来
- 投诉车型: 2011款 1.6L 手动 豪华版
投诉内容
1.四档抖动,经检测技术人员认为是油门拉线的问题,但不免费更换!需客户自费2.右后轮减震异响,技术人员认为是人为原因造成,说是过坑导致减震变形,难道买个车必须一致走平路吗?3.去年11月去4S店油漆前保险杠右下部分划痕,昨天车辆升起后发现根本没有进行补漆处理,纯属忽悠用户,有照片为证。
投诉回复
海马汽车厂家回复:1、关于客户反映的四档抖动问题,经服务店检查确认属正常范围,并非机械故障,请客户放心使用;2、服务店已给客户车辆更换减震器,及划痕部位已重新喷漆处理,客户现已无异议。