一汽奔腾B50发动机怠速抖动

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一汽奔腾厂家回复2013-5-1611:08:40#湖南瑞思经贸发展有限公司反馈如下：2013.5.16上午11：00左右与客户手机（1387329****）联系，客户表示车辆现在在永通华腾进行检查，具体处理结果还未出来，我店暂时终结此单。2013-5-2014:41:35#湖南永通华腾汽车销售服务有限公司反馈如下：1、2013年5月20日14点16分，我店服务经理罗孝亮致电客户本人（1387329****）进行3日DC回访，了解客户车辆目前车况，客户表示来店时提出的几项疑问，我店工作人员都有向其明确解释，关于制动器卡死的情况已经明白是洗车后拉紧手刹过夜导致的正常现象，冷车启动时噪音大是因为该车欧四排放标准配备的二次空气泵工作运行时的正常声音，怠速抖动是因为正常行驶2万公里造成节气门体内部积炭，胶质物等积累过多导致，通过清洗保养可以恢复。客户本人对以上问题均无疑问。并表示满意。2、我店服务经理请求客户删除中国汽车质量网上投诉单，客户表示同意，我店服务经理特此表示感谢。