一汽大众奥迪A6L发动机抖动 刹车时有异响

投诉内容

问题1：发动机怠速抖动，2018款奥迪A6L 2.0T，目前行驶29000公里，2019年3月份到4S店进行首次保养。现车辆冷车启动抖动剧烈，发动机转速降下来后，怠速抖动稍有好转，但依然可以觉察，间隔几秒钟还是抖动。2019年6月、7月两次致电一汽大众奥迪厂家服务热线反馈缺陷问题，6月前往奥迪4S店检测该缺陷，技师使用外接电脑连接行车电脑，检测发动机无故障码，但称可以感受到车辆抖动。7月为验证冷车抖动的问题，4S店技师上门检测，车辆启动时可以感受到明显的发动机抖动，但称该故障为该款车辆普遍具有的问题，无法排除，无法解决！问题2：雨刮器异响，车辆在2019年7月份的雨天使用雨刮器过程中，可以听到雨刮器“嘎嘎嘎”的声音，此前未出现过，怀疑雨刮器金属杆存在损坏的问题。问题3：配件损坏，车辆在2019年8月份，前风挡下沿塑料挡板套件自行断裂，至此仍未更换安装。问题4：刹车盘异响，2020年3月份车辆行驶不到2万公里，中低速尾段刹车盘异响严重，在路口成为众人关注的焦点，致电4S店，工作人员称刹车盘硬点导致，无法解决。