一汽大众奥迪A6L挂倒挡时松刹车异响严重

投诉内容

2021年2月21日在北京奥迪购买A6L汽车，当天交全款，销售方以新车需要内部检测还整理，不能当天提车，定于2月23日下午提新车，在把车开到地下车库倒车时挂倒挡发现前机器有很异响。当时给4S店告知情况。择日把车开到4S店经过检测说是离合器有问题需要更换件。我不同意因为是新车在卖我之前就有问题，他们隐瞒事实，欺诈消费者，现在我要求退款退车。他们不同意。请贵平台协调处理解决。