一汽奔腾B70长春创捷4S店出售抛光车辆

投诉内容

2014年7月18日在一汽奔腾长春创捷4S店定车（2014款B70手动舒适版）。于2014年8月22日提车。当时销售给我准备了一辆车，但是前脸处有一块红色的油漆块，所以我拒绝提车并要求换一辆，销售说没车。但是我发现旁边还有2辆同配置的车，就要求看车。销售说有一辆是别人定的，但是销售犹豫的一会叫我等着，他进去拿钥匙出来把钥匙交给我时说：别出声悄悄去看，说完他就走了。当时车上很多灰，加上第一次买车对车一窍不通。看了表面没有油漆类的脏东西就去交钱了车开回来去美容店给车做美容，刷车时老板找到我说你车被全车抛光过。这我才知道。于是我先在一汽奔腾的官网投诉。并和销售取得了联系，但是销售很是嚣张，告诉我出了4S店就没他们什么事了。一直到现在4S打电话回访，让我给好评。我就要求他们给我解决办法，都没有回音。销售也不和我联系。这是典型的欺诈销售、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(汽车三包)第一章第五条规定，家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任，应当遵循诚实信用原则，不得恶意欺诈。