奇瑞新能源瑞虎e高压绝缘故障报警 快充跳枪

投诉内容

本人车辆购置后基本是在市内开都是在家慢充，最近因为要去外市出发前准备把电充满，去到充电站插枪付款后充电桩马上就跳枪提示绝缘故障无法进行充电，换了其它充电桩也一样，开始以为是充电站原因连续跑了几个充电站换了多个充电桩都提示高压绝缘故障而无法充电，没办法只能联系售后，售后建议到站进行检测，售后检测后说是空调压缩机绝缘故障导致无法进行快充，本人车辆空调压缩机制冷一直正常，而且此前从未出现过高压绝缘故障，但售后表示只能更换空调压缩机才能解决不能快充的问题，同时告知本人因为压缩机已经过了三年的质保期需要自费进行维修。经过多方了解发现很多奇瑞新能源车主都遇到和我一样的压缩机绝缘故障导致不能快充的问题，因为空调压缩机不是易损件这明显说明了空调压缩机有质量问题，同时如果大规模出现同类问题说明压缩机存在质量缺陷，厂家应该对有问题的压缩机进行召回免费更换而不是让消费者来买单。本人车辆“三电“关键零部件是终生质保的，但现在却因为高压绝缘故障导致无法进行快充而影响车辆的正常使用，希望厂家担起应负责任，尽快解决问题，不要让车主心寒。