比亚迪宋L DM-i厂家发布新款配置升级

投诉内容

比亚迪汽车客服及相关负责人：您好！我是比亚迪宋LDMi车主，于2024年10月购入该车型。当初选择比亚迪，正是因为相信其在新能源领域的创新与诚意。然而，仅仅3个多月后，贵公司在2025年2月推出了全新智驾版本，不仅功能大幅升级，还宣称“加量不加价”。这一操作让我们这些刚购车不久的老车主瞬间成了“绝版车主”，车辆价值迅速贬损，令我们感到深深的失望和无助，（大幅质增配了高阶智驾、无图高快领航、自动泊车、网代客泊车、城市记忆行车、座椅记忆，倒车后视镜下翻，香氛，千里眼、哨兵模式等实用功能。这些新增配置极大提升了车辆的使用体验和价值，可对于我们这些老车主，厂家却采取了漠视的态度。这种做法实在让人心寒，感觉自己被当成了“韭菜“无情收割）比亚迪忽视老车主权益的做法，不仅损害了我们的经济利益，更严重伤害了我们对品牌的信任，作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。今天的我们，或许就是明天的你。潜在购车者是否会担心，自己未来也可能成为被新款淘汰、权益被忽视的下一个“绝版车主”？对此，我提出以下诉求：免费硬件升级：由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供天神之眼智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级；补偿贬值差额：或者给出升级智驾套餐，25车主可以自行选择或免费更换轮胎等损耗件更换服务，弥补老车主损失以及尽快开放购车时承诺的哨兵模式和千里眼功能建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”，“同价不同权”损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益，相信比亚迪也能积极回应。