比亚迪宋PLUS新能源发动机抖动故障灯亮

投诉内容

2024年2月8日买的车，从10月1日开始就出现发动机故障，前前后后4个多月一共修了5次，4s店各种推诿扯皮。10月1日车子出现第一次问题，抖动，仪表盘上显示发动机故障，到11月1日，一共在资阳比亚迪4s店，恩施比亚迪4s店，宜昌比亚迪4s店（这里修了2次），成都比亚迪（购车点）进行第五次维修，其他几个比亚迪店让我们找购买车的店，今天来了，说我们发动机是出现了五次故障，但是不是从一个零件，我想请问，买车8个月时间，发动机已经出现2个缸失火，连发动机缸体总成都换了，还是同样的问题，还不能达到退换车条件吗？客服打了电话也是打太极，我想知道比亚迪的售后就是这样吗？而且我给客服说的很清楚，我在西藏上班，回不来，成都4s店还打电话让我把车开回去。