比亚迪宋PLUS新能源行车记录仪无法正常使用

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官网标注的标配功能（千里眼、哨兵模式、行车记录仪）无法使用，尤其是行车记录仪，找4S店和厂家，无法回复具体或者大概能使用的时间。这行车记录仪不能使用是个很大的安全隐患，另外就是无法使用行车记录是我这台车的个例还是全部宋PLUS智驾版都不能使用，这个都无法确定，特求助。