比亚迪宋PLUS新能源推出新款智驾车型
- 投诉编号:【1380682】
- 投诉时间: 2025-03-02 01:19
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2024款 荣耀版 DM-i 110km 旗舰型
投诉内容
您好/我是2024款宋DM-i车主,2024年8月1号提车,一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出”智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能,这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%15%。购车不到6个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型选代计划,避免短期内“加量不加价“,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。