奇瑞艾瑞泽8诱导消费 要求退还购车订金
- 投诉编号:【1307793】
- 投诉时间: 2024-12-26 00:26
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽8
- 投诉车型: 2024款 高能版 2.0T DCT 劲
投诉内容
我在购车平台看车并进行询问车辆的信息,是否有现车,告知是有的。在进入店内4s店销售态度恶劣,并强硬并当面进行抽烟表达情绪,在告知我车辆的价格随即让我签字,签完字就拿走合同并未告知我合同上的车辆具体信息,车辆颜色内容等等,我看到他拿给经理签完字看到车辆的内容与不符并已晚现在沟通4s店不给予回复。交付定金是直接进行扫码支付并没有开局发票等,合同内容不具体便于诱导消费者,次一直约到店内进行第二次诱导,和存在低开发票等偷税漏税等行为和商家沟通一直不给予回复等一系列问题,现在要去退还定金。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州元诺4S店反馈:1、经销商表示,客户已与门店自愿签订购车合同并缴纳5000定金,双方签字确认,合同真实有效,关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!