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奇瑞艾瑞泽8经销商提高利率不退定金

  • 投诉编号:【1307450】
  • 投诉时间: 2024-12-25 15:08
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2024款 1.6T DCT 卓越版

投诉内容

2024年11月10日,和4s店确定好购车价格后当时算的利率是每个月还1300.在签订合同的时候算的利率是1550.五年下来要多15000.(这个是后面交完定金之后才想到)当时还没有交定金的时候说交500或者1000都行,4s店也不靠这个钱活着,就想着把单子谈成。说不满意之后可以随时退,后面就交了1000块钱定金。回去之后问朋友算账下来多出来15000感觉自己被诱导交定金了。后面和4s店里面商量退定金的时候,销售一听是退定金的时候脸色直接变了,转身就走了,不理我。后面态度特别敷衍。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西安瑞兴行4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就购车问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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