哪吒V刹车总泵漏油 要求厂家提供延保

投诉内容

2024年，11月23日，驾车前往临沂市兰山区，大约12点30分到达，未见明显异常。17点，准备驾车返程，发现刹车脚感不对，亮制动系统故障灯，拨打哪吒售后热线后，认为是充电造成的系统混乱，联系停车等待五分钟；停车重启无果后，前往4S店消灯。中途刹车失灵，经红绿灯路口，刹不住，车身强烈抖动后滑行很长距离。到店后发现不是故障灯，刹车油已漏光，经排查，原因为刹车总泵密封圈出现问题。后拖车回潍坊4S店修理，4S店表示此故障出厂检测、日常保养都无法发现，但只能维修，表示歉意，赠送两次常规保养。刹车总泵硬件问题为严重质量问题造成的安全缺陷，给用车人造成极大安全隐患，前期驾驶过程中承受极大风险，刹车失灵时受到极大惊吓，后续由于更换配件车辆价值也受影响，对4S店提出的“道歉、两次常规保养”的处理方案不认可。