蔚来ET7车顶天幕开裂 存在质量问题

投诉内容

11月13日本人发现车顶天幕玻璃有开裂现象，报了一键维保，11月15日蔚来取走车到店检修，售后服务人员和我看法一致认为非外力原因导致玻璃破裂，因为找不到任何碰撞点，11月18日（周一）蔚来联系玻璃供应商福耀玻璃上门查看，福耀工作人员只说是外力撞击导致的，没有任何说明，至今没有任何人告诉我碰撞点在哪里，11月20日蔚来技术专家看车后说是外物撞击胶条及周边玻璃导致破裂，可笑的是19日下午本人在车顶拍了照片根本就没有20日照片中出现的凹痕，车子丢维保中心已经一个星期，售后要我报保险，不承认质量问题，不给任何说法，那请问所谓的终身质保又有何用？以后车身任何零部件坏了会不会就是一句话丢给我：不是质量问题，不在质保范围内，至于什么原因我也不知道。