蔚来ET7前轮吃胎偏磨 存在质量问题

投诉内容

前胎内侧花纹0.65mm外侧花纹0.98mm，后胎花纹2.36mm，已进店在店员见证下共同测量，给出的答复为正常现象，前胎花纹已经看不见了，后胎还是崭新状态，要求提供正常的说明，不给提供，要求提供9.13号进店维保记录，也不给提供，如果为正常现象为什么不能提供文字说明？多次致电400客服，答复只能口头告诉你，这是正常的。现在400已经拒绝答复。