极氪001动力电池疑似锁电 续航里程降低
- 投诉编号:【1280497】
- 投诉时间: 2024-11-14 11:28
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
极氪00122款电芯有质量问题最近频繁起火!也不发公告,也不召回,不正面积极处理问题,至车主安全于不顾,反而偷偷锁电怕汽车自燃,我们车主花了这么多钱,买了这么多度电池,凭什么锁我们电!锁电证据如下:1,图一为11月10日充满至100%后,开到剩余28%的电量,总能耗显示为56度电,反推回去,56÷72%=77.77度电。我车今年8月保养时检测电池健康度为98.14%(图二),到现在也才3个月,算他又有损耗了为98% 86x98%=84.28度电,于车辆可使用的77度电差距很大。2,图二图三图四为我11月10日充电全记录,现在充电预估时间完全对不上了,以前只会是开充电时间比预估时间更长,现在反而短了一大截!我从40%开始充电,刚开始显示19小时29分钟充满,实际上17小时41分钟就充满了,按照3.5kw随车充和显示的实际3.1kw的平均充电功率,17.5小时满打满算不算损耗最多也就能充54%!40%+54%怎么就充到100%了?3,如视频所见,极氪001开了2年多了,以前每次充满电,都会系统提示动能回收受限,让动能回收差不多完全失效的状态,松油门也不会减速会直接溜车,视频里也是我11月10日充满后开车,行驶里程0,行驶时间0,完全没有任何动能回收受限提示,并且动能回收一样处于有效状态!!极氪这个车企极度不负责任,放任车辆有自燃起火风险,放任车主安全于不顾,不召回不公告,不给车主更换有质量问题的电池,反而偷偷锁车主电量!要求要么开放被锁电量!要么给我更换电池!
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。