奇瑞艾瑞泽8前雷达无法自动激活 有安全隐患
- 投诉编号:【1279864】
- 投诉时间: 2024-11-13 10:55
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽8
- 投诉车型: 2023款 高能版 2.0T DCT劲
投诉内容
艾瑞泽8 23款劲配置有前雷达,但在D挡前进时前雷达不生效。经过测试,前雷达的激活方式目前有两种:1. 通过中控屏选择泊车雷达功能进行激活,或者手动按360度全景按钮激活(但行驶过程中操作存在安全隐患);2. 挂R挡倒车时自动激活。只要激活后车速不超过15码,前雷达就默认开启;超过15码则默认关闭。该车配置的前雷达设计存在问题,正常D挡行驶时不触发,存在障碍物碰撞的风险。手动按钮开启也存在安全隐患。那么,我们多花钱购买的雷达配置意义何在?同时了解到,瑞虎9以前也有这个问题,但已通过升级解决。希望官方能正视该问题,为车主解决安全隐患。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:车辆雷达系统需先要挂入R档,然后再次挂入前进档时前雷达激活,同时车辆静止非P档时,点击按钮,泊车雷达系统开启;非R档时,再次点击按钮,泊车雷达系统退出,详见车辆说明书,非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“