比亚迪宋PLUS新能源终身保养收取额外费用
- 投诉编号:【1267264】
- 投诉时间: 2024-10-23 11:52
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2023款 冠军版 DM-i 150KM 旗舰PLUS
投诉内容
购买比亚迪车辆时销售附件单协议是终身保养,在开具使用协议时却开的是终身机油保养(开具时提出了质疑,比亚迪店解释这个终身机油的使用协议是不收取任何保养费用的),后来这份使用协议更换为14张机油保养券。第一次在深圳店保养,按照终身保养没有收取任何费用,第二次在深圳保养,也没有收取任何费用,第三次保养就要收取除机油外的所有费用了。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。