上汽大众朗境行驶中出现机电单元故障

投诉内容

我于2014年1月购买了一辆大众朗境汽车，至今已行驶13万公里。三年前车开始出现不同小问题，4s店都是随便糊弄就过去了，车窗问题严重影响日常使用至今未解决。自9月起，在行驶过程中，我发现变速器故障灯持续闪亮，提示存在故障，并且最近已经出现打着火，挂档却不行驶的问题，昨日我正在行驶途中，无任何违规操作，突然出现减速严重影响我驾驶安全，车辆只能停放在路边等待救援，存在极大的安全隐患！经过专业检查，确认问题出在变速器的机电单元上，该部件已经损坏。然而，维修这个机电单元的费用高达一万多元，这对我来说是一笔不小的开销。我咨询到这是大众普遍存在的质量问题，尝试向4s店咨询关于保修的问题，但得到的答复是车辆已经过了保修期。我认为这是大众厂家生产的缺陷零部件所导致的问题，消费者不应该承担这样的维修费用。我对此表示强烈的不满和抗议，希望大众能够给予我合理的处理，并且不要再利用消费者信息不对称，对消费者区别对待，同样是超过质保期的大众车主，区别对待，有的给免费更换原厂原件，有的却推诿不予处理，请大众厂家给予合理解释。基于上述，我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下：免费且立即更换车辆故障零件。对于不作为的客服部门给予相应的处理。主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。