奇瑞瑞虎8天窗排水口漏水导致车内被泡
- 投诉编号:【1253136】
- 投诉时间: 2024-09-27 11:24
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2020款 290TGDI 自动 尊贵版
投诉内容
车子2020年买了以后一直在奇瑞4s店保养的,从来不帮我通天窗排水口,导致我车子被泡生锈,发现车底积水严重,现在奇瑞以过保为由推卸责任,不愿意免费帮我清理积水,需要我自费八百块去它们4s店处理,厂家售后服务不到位,导致我车子被泡,车辆受损,还推卸责任,实在让人心寒,我发出来只是让大家看看,买车时售后服务也是很重要的,我家从09年的新A3到14年的瑞虎五,再到20年的这个虎八,还有一辆21年虎八plus,四辆车都是奇瑞的,就这售后的质量,以后离奇瑞有多远就离多远。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司厦门星然4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“