奇瑞瑞虎8空调压缩机故障导致不制冷
- 投诉编号:【1251123】
- 投诉时间: 2024-09-24 10:24
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2020款 290TGDI 自动 精英版
投诉内容
汽车压缩机在2024.9.18发现空调不制冷,去修理厂检查压力正常,保险丝正常,压缩机供电也正常,确定为压缩机线圈故障,4s店只更换压缩机总成,当时觉得费用太高没有更换,后在线上了解到多平台上,有很多车主同条件触发该故障,让我认为此为汽车通病问题,也需要检查底盘是否存在生锈现象后跟奇瑞厂家客服沟通,以车辆刚过保为理由表示不认同通病问题,只能自费,故投诉该问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司信阳华升4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“