一汽大众ID.4CROZZ电机异响严重 要求更换

投诉内容

2021年9月1日购置一汽大众ID.4CROZZPRO，车辆保养维修都在4s店。近期发现低速状态下加速，制动，收油门底盘方向异响，且加剧，去一汽4S店检查数次，一开始维修经理说是后面半轴松了，维修后继续异响；接着9月9日又把车子送回4s店检查，确认是电机问题。期间我也理解到电机异响是这款车型常见问题，早期都是更换电机，也有更换卡簧的维修后不久继续异响。4s店售后经理回复说异响不影响安全，要么修卡簧要么不修直接开走，我不同意。期间数次拨打4008171888，都是各种推诿扯皮踢皮球。诉求：更换无安全隐患的电机。