一汽大众ID.4 CROZZ后部驱动电机异响

投诉内容

起步时后部驱动电机异响，去4S店多次维修故障未能排除，目前故障依然存在。因为这被认为是电机的设计缺陷，别人的车都是更换总成，但我的车不给换总成。厂家表示有维修包可以进行维修，但已经给换过的电机垫片由于过薄，后更换了加厚的垫片，然而换完后故障依旧存在。希望厂家能尽快给出有效的维修方案，解决这一故障。我也咨询过维修专业人员，这个问题被普遍认为是通病，因此我强烈要求更换新的后电机和传动轴。