一汽大众ID.4 CROZZ原厂固特异轮胎开裂
- 投诉编号:【1245091】
- 投诉时间: 2024-09-12 21:19
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: ID.4 CROZZ
- 投诉车型: 2021款 长续航PRO 两驱版
投诉内容
固特异轮胎是一汽大众ID4crozz的原厂轮胎,本车在三万多公里的时候就因为轮胎磨损严重,在4S店更换了四个轮胎,而且还是去4S店换的原装固特异轮胎,一次性就换了4条,大概是1700多一条。可万万没想到的是换回来就跑了一两个月的时间大概也就一两千公里的样子左后轮内侧就坏掉了一个大口子,要不是我鬼使神差的检查一下的话肯定要出事故。结果我第一时间找到了4S店,得到的回复是人为损坏,这我倒是不怪他们推脱,毕竟又不是他们生产的轮胎。后来4S店把轮胎的照片发给固特异厂家他们仅从照片就给我来了个质检报告,说什么道路外伤,总之就是说这是我的问题,不保修,不赔偿,这已经涉嫌违反了三包法的规定。因为我的车又没撞到任何东西,也没压到任何东西,道路都是正常,莫名其妙的就坏了,他们如何证明这是我的问题呢?怎么证明质量没问题呢?而且我才跑了几千公里,这就不给我保修了,这对得起1700一条的价格吗?这种轮胎售后完全不负责任,这种质量实在令人怀疑!大家谨慎择!!!
投诉回复
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。