奇瑞艾瑞泽5车顶内衬脱落 影响驾驶安全
- 投诉编号：【1247231】
- 投诉时间： 2024-09-17 17:32
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2017款 1.5L CVT 领潮版
投诉内容
车辆自2023年年底开始，车内顶棚有小范围松驰下垂，到今年年中已经开始大范围下垂，特别是车尾部分区域脱落，结合车友群里的许多位群友反馈了同样的问题，我认为是普遍的车辆本身质量问题。现在非常担心在行驶过程中顶棚忽然掉下来砸伤人或者影响视线造成事故。此款车这个问题是通病，希望厂家引起重视，解决问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司茂名腾跃4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：