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奇瑞新能源小蚂蚁车身漏水 副驾驶处明显

  • 投诉编号:【1230928】
  • 投诉时间: 2024-08-21 07:58
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

投诉内容

去年副驾驶脚垫烂成大蚂蚱口经常有水印,以为是女儿天天座那里拿水瓶洒的,实际车已轻微漏水,当时不懂没当回事,保养时工人也没发现。今年漏水更严重,8月17号上午去保养九点多工人查出动力电池压差大让我有时间去检修。又发现车里有霉味,掀开我换的新双层脚垫,车地垫底下水汪汪的,我让他处理,他说得五百块钱,他很忙,得放这好几天,凑他空给清理。我得知水泡着最关键的三束电线和两个模块。万一进水或腐蚀,坏了就得几千或几万,这不能等。只好开回来18号又下雨了,脏水都快冒出来了,找到奇瑞新能源曹县售后分站,请他清理,他找隔壁的师傅,给我卸座椅拆开脏水清理出两大盆,撑着晾有视频为证。检查出漏水点挡风玻璃右A柱处下方开胶有十五厘米,左边同样的地方也开胶但没右边严重。有图片视频为证,昨天晴在太阳下晾着。强烈要求厂家和4S店保修。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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