奇瑞新能源小蚂蚁动力电池停产缺货 要求处理

投诉内容

该车于8月12日在行驶中突然断电，出现故障灯，在拨打400电话后于8月14日拖至4S店检测为动力电池故障，报修后，4S店工作人员电话告知由于之前的电池厂家没办法供应，给予两种解决方案：等待维修或厂家略低于二手车价格回购，维修时间无法明确，后同意回购方案后，又被告知厂家以保养记录不全为由，对许诺价格进行压价。此车仅行驶3万多公里，且一直使用原车充电器正常充电，城区内短途代步，小区地下车库停放，不存在使用不当情况，现在要求维修，4S店告知等待时间不详，拨打400电话也未给予回复。以上情况完全属于推诿，现在已经严重影响本人出行，要求厂家给予准确的答复！