奇瑞新能源小蚂蚁行驶中动力消失故障灯报警
- 投诉编号：【1229262】
- 投诉时间： 2024-08-19 06:12
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 智享版 4座
投诉内容
正常行驶中突然就停了，出现故障灯，拖车到店里经检查是电池故障需要换电池，还在质保期内，但是厂家以保养记录不全拒绝质保。买车的时候只告知是8年质保，并未告知质保条件。买车后一年去做两次保养，也只是给从车底换油，商家还说去的太勤了，一年一次或两年一次就行，后来买车的这家店就不卖了，也找不到地方保养了。要求厂家免费更换电池。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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