奇瑞风云T9购车订金经销商不予退还
- 投诉编号:【1216170】
- 投诉时间: 2024-07-29 11:33
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云T9
- 投诉车型: 2024款 120 长续航版 旗舰型 7座 三元锂
投诉内容
5月25日,与四川省自贡市签订风云T9购车协议并缴纳10000元订金,签订合同后,该经销商服务态度变得恶劣,遂决定退订金。但奇瑞总部及该经销商以合同真实有效为由拒绝退订金。6月,向市场监督管理部门投诉,经市场监督管理部门调查同时与奇瑞总部核实发现,该经销商并无风云T9售卖权限。于是将经销商合同欺诈问题再次反馈至奇瑞总部,7月1日至今,奇瑞总部、经销商再无回应,电话沟通反馈“正在催促办理”。目前已向法院提起诉讼。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司自贡宏吉4S店反馈:关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!