奇瑞风云T9 厂家宣传与实际不符 质保问题
- 投诉编号:【1210409】
- 投诉时间: 2024-07-18 13:38
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云T9
- 投诉车型: 2024款 120 长续航版 舒适型 7座
投诉内容
写着终身质保,实际电池质保三年12万公里20%衰减质保,其车他厂家都是8年30%,严重欺骗消费者,请厂家做出调整。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:在三包期(2年或总里程5万公里)衰减值不超过10%,在包修期(3年或总里程10万公里)衰减值不超过20%,超过包修期的,在购车时签署了终身质保协议的,符合协议约定的情况可享受动力电池终身质保,具体以电池实际检测结果维修或更换处理,包修时间是更长的。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!