北京奔驰E级新能源悬挂塌陷 要求免费维修
- 投诉编号:【1215048】
- 投诉时间: 2024-07-26 22:08
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级新能源
- 投诉车型: 2022款 E 350 e L 插电式混合动力轿车
投诉内容
发现自己的车后边空气悬挂塌陷第一时间我就联系了售后,车被拖车拖到4S店后,4S店跟我说车的空气悬挂充气泵进水了厂家不给质保,让我走保险去,这个问题本身就是汽车本身的质量问题,车子密封不严防水做的不好导致的进水,凭什么让我走保险不是纯纯在推卸责任吗?并且我从来没有涉水,只是下雨天走过有水路面,车就坏了。这个坏的零件还是个底盘件在车子的低处更应该做好防水,所以言归正传,还是质量不行,质量问题导致的,现在4S一直在扯皮。并且我在这个店买车的时候跟本没有说清楚质保什么东西,什么东西不质保,只告诉我这车三年质保,有问题来找4S店就行。这么大的品牌质量真的很次。还扯皮。玩文字游戏。感觉自己被坑了。希望有关部门重视。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解释:经检测确定是非质量问题所导致,故无法提供保修服务,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。