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比亚迪宋Pro新能源网络异常 钥匙无法使用

  • 投诉编号:【1206161】
  • 投诉时间: 2024-07-10 10:44
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋Pro新能源
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

投诉内容

1、授权快捷钥匙给朋友用车,朋友锁车一段时间后发现授权快捷钥匙无法使用,显示“连接失败,请确认车辆网络正常”2、车主手机APP也显示“连接失败,请确认车辆网络正常”,不能解锁车辆。3、因为该问题,导致车辆未能及时开走被贴罚单;车主打车过去用实体钥匙解锁车辆,严重影响用车体验.。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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