小鹏G9辅助驾驶和自动泊车虚假宣传
- 投诉编号:【1189654】
- 投诉时间: 2024-06-07 07:15
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏G9
- 投诉车型: 2024款 702 Max
投诉内容
高速ngp辅助驾驶存在很大的逻辑问题,车在最右侧车道跑,前方2-300米有一辆临时停车的大货车开双闪,后方没有车,该车直冲大货车,不变道,在大货车后面急刹刹停,第二个,车子有向左变道的条件,自动变过去一半时候,假设左后方有车,车子直接刹停,需要人为介入,此情况出现了三次。自动泊车功能,在车位距离足够,其他车辆停得很归正或者空车位倒车入库一半的时候出现急刹,体验感非常差。1月份高速开始ngp撞静止箱子发生事故!3月高速开始ngp撞大铁块发生重大事故!5月份开启ngp多次无故急刹车从120速度降到70并自动打开双闪,险些发生追尾,发生一次后向来车直接变道撞向后方超车车辆,人为介入险些发生事故售后从不承认我购买的车有重大安全隐患,只知道推诿责任,该企业涉嫌虚假宣传,辅助驾驶智能化这块欺骗消费者,我需要为以后的行车安全考虑,要求企业对我的车进行退车处理!
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,由于摄像头和雷达有一定的探测距离,NGP可能无法提前识别静止或缓行的车辆,突然发现静止目标时,可能无法完成制动或减速。智能辅助导航驾驶仍是辅助驾驶,无法应对所有场景。请您务必随时关注道路和环境状况,遇到紧急情况请您及时接管,果断踩下刹车,确保车辆的行驶安全。因辅助驾驶功能始终无法代替驾驶员,需要您及时看管,该功能有存在弱势场景,目前反馈情况不足以支持退车诉求,我们也会收集车主反馈情况,做好后续优化,力争给您带来更好用车体验,感谢支持理解!