小鹏G9行驶时电机发出高频刺耳的异响
- 投诉编号:【1172214】
- 投诉时间: 2024-05-06 10:38
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏G9
- 投诉车型: 2022款 702 Pro
投诉内容
车辆行驶70-80km/h时电机发出高频刺耳的声音,其他速度区间均无此声音。去售后门店检测,陪同验车的师傅也能听见此声音。随后测试同款试驾车为发现刺耳声音,售后师傅录制视频进行分析后答复此声音为电机正常工作声音。其他鹏友遇到同样的问题,同样的声音均已更换电机解决此问题。望小鹏不要区域对待,正面处理问题。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的情况经技术部门再次核实,检查后并无任何异常。不会影响车辆正常行驶,您可观察使用。其实电机是新能源车的心脏,结构会比较复杂。电机每分钟运转上万转,会产生一定的声响,就像洗衣机、榨汁机等家电电器,在运行时也会伴随较大声响